Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

A GiftHeart szolgáltatást Kis Richárd E.V. (székhely: Székhely – 8600 Siófok Csillaghegyi út 20436/6 hrsz., nyilvántartási szám: 62630908, adószám: HU92251689, e-mail: hello@giftheart.hu) nyújtja.

• Nyilvántartó hatóság: Belügyminisztérium, egyéni vállalkozók nyilvántartása
• A szolgáltatás címe: https://giftheart.hu
• Ügyfélszolgálati és panaszkezelési e-mail: hello@giftheart.hu
• Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok (e-mail: privacy@vercel.com)

• Szolgáltató: a fenti vállalkozás.
• Felhasználó (küldő): aki a szolgáltatást igénybe veszi, ajándékot készít vagy vásárol.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Ajándék: a sablon kitöltésével létrejövő, egyedi linken elérhető digitális ajándékoldal.
• Címzett: akinek a felhasználó a linket elküldi.

A jelen ÁSZF a szolgáltató és a felhasználó között a szolgáltatás igénybevételére létrejövő szerződés tartalmát határozza meg. Az ÁSZF-et a felhasználó a regisztrációval, illetve — ha regisztráció nélkül vásárol — a fizetés elindításával fogadja el.

A szerződés nyelve magyar; a szerződés írásba foglalt szerződésnek nem minősül, azt a szolgáltató nem iktatja, utólag nem hozzáférhető. A felhasználói felület további nyelveken is elérhető, ez azonban a jelen ÁSZF magyar nyelvű szövegét nem érinti; eltérés esetén a magyar szöveg az irányadó.

A szolgáltatás használatához 16. életévét betöltött, cselekvőképes vagy korlátozottan cselekvőképes (törvényes képviselője hozzájárulásával eljáró) személynek kell lennie.

A GiftHeart olyan online felület, amelyen a felhasználó előre elkészített sablonok kitöltésével személyre szabott, digitális ajándékoldalt hoz létre, és azt egyedi link formájában juttatja el a címzettnek.

1. A felhasználó kiválaszt egy sablont, és kitölti azt. Ez a lépés díjmentes.
2. A szerkesztés közben az elkészülő ajándék előnézetben teljes egészében megtekinthető, így a felhasználó fizetés előtt pontosan látja, mit vásárol.
3. A „publikálás” (elküldés) gombra kattintva indul a fizetés. A szerződés akkor jön létre, amikor a fizetés a Stripe rendszerében sikeresen lezárul, és a szolgáltató a megrendelést visszaigazolja.
4. A publikálást követően a felhasználó e-mailben megkapja az ajándék linkjét, amelyet szabadon megoszthat.

Adatbeviteli hibák javítása: a felhasználó a publikálásig, majd azt követően is bármikor szerkesztheti az ajándékot; a link nem változik, a módosítás a helyén frissül.

A szolgáltatás használatához fiók szükséges (e-mail és jelszó vagy Google-fiók). A felhasználó felelős a belépési adatai titokban tartásáért és a fiókján keresztül végzett minden tevékenységért.

Regisztráció nélküli vásárlás esetén a fizetéskor megadott e-mail címhez a szolgáltató fiókot rendel, hogy az elkészült ajándék a böngészőmunkamenetet túlélje; ha az adott cím már egy meglévő fiókhoz tartozik, a szolgáltató a meglévő fiókot nem érinti, és egyszer felhasználható átvételi (claim) linket küld. A felhasználó a fiókját bármikor törölheti; a törléssel az abban tárolt ajándékok is megszűnnek, ideértve a már kiküldött linkeket is.

Az egyes sablonok ára a sablon oldalán szerepel. A szolgáltató alanyi adómentes, ezért a feltüntetett árak ÁFA-t nem tartalmaznak, és a számla „AAM” jelöléssel kerül kiállításra.

Az árak alapdevizája az euró (EUR). Magyar nyelvű megjelenítés esetén a szolgáltató tájékoztatásul forintban is feltünteti az árat, az általa beállított, a felületen érvényes átváltási árfolyamon; a ténylegesen terhelt összeg és pénznem minden esetben a fizetési oldalon megjelenő összeg.

A fizetés a Stripe Payments Europe, Limited rendszerén keresztül történik. A szolgáltató bankkártyaadatot nem lát és nem tárol. A számlát a szolgáltató elektronikusan állítja ki és küldi meg a fizetéskor megadott e-mail címre; a felhasználó ehhez a megrendeléssel hozzájárul.

Az egyszeri díj az adott sablon egyszeri, egy ajándék létrehozására szóló felhasználási jogát tartalmazza. Az így megvásárolt ajándék linkje határozatlan ideig elérhető marad: nincs lejárati idő és nincs megújítási díj. Az elérhetőség addig áll fenn, amíg a felhasználó az ajándékot vagy a fiókját nem törli, illetve amíg a szolgáltatás működik (lásd a 14. pontot).

A szolgáltató előfizetéses csomagokat is kínál, amelyek a bennük foglalt sablonok korlátozás nélküli használatát biztosítják a díjfizetés időszakára. A jelenleg elérhető csomagok, mindenkori áraikkal együtt, a https://giftheart.hu/plans oldalon szerepelnek: Gold, VIP, Platina.

• Az előfizetés díja havonta, előre esedékes, és a megadott fizetési eszközről automatikusan terhelődik a lemondásig.
• Az előfizetés bármikor, indokolás nélkül lemondható; a lemondás a folyó, már kifizetett időszak végével lép hatályba. Időarányos visszatérítésre a már megkezdett időszakra nincs mód.
• Fontos: az előfizetés keretében — külön vásárlás nélkül — publikált ajándékok linkje csak az előfizetés fennállása alatt érhető el. Az előfizetés megszűnésével ezek a linkek elérhetetlenné válnak, a tartalom azonban nem törlődik: az előfizetés újraindításával ismét elérhetővé válnak. Ez alól kivétel a Platina csomag, amelyben a publikált linkek az előfizetés megszűnése után is véglegesen elérhetők maradnak, valamint minden egyedileg megvásárolt ajándék, amely a 7. pont szerint mindig végleges.
• A csomagok tartalmát és díját a szolgáltató módosíthatja; a módosításról a már előfizető felhasználókat legalább 30 nappal előre, e-mailben értesíti, és a módosítás csak a következő számlázási időszaktól lép hatályba. Az értesítést követően a felhasználó a fordulónapig díjmentesen lemondhat.

• A kuponkódok a beváltáskor érvényes feltételek szerint, a megadott kedvezménnyel és felhasználási korláttal vehetők igénybe. Egy megrendeléshez egy kuponkód használható.
• Az ajánlói programban a felhasználó saját, személyes hivatkozást kap. Az ezzel érkező új felhasználó kedvezményre jogosító kódot kap; az ajánló akkor kap kódot, amikor az általa ajánlott felhasználó első ajándékának ellenértéke ténylegesen megfizetésre került.
• Az ajánlói kódok egyszer használhatók fel, készpénzre nem válthatók, és más kedvezménnyel nem vonhatók össze.
• Az ajánlás nyomon követéséhez a felületnek sütit kell elhelyeznie; ez kizárólag a süti-hozzájárulás megadása esetén történik meg. Hozzájárulás hiányában az ajánlás nem kerül jóváírásra.
• A szolgáltató a visszaélésszerű használatot (például önmaga ajánlása, valótlan adatokkal létrehozott fiókok, automatizált regisztráció) jogosult kizárni, a kedvezményt visszavonni, és a részvételt megtagadni. A program bármikor módosítható vagy lezárható; a már kiadott, érvényes kódokat ez nem érinti.

Egyszeri vásárlás (digitális tartalom). A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát. A publikálás és fizetés gombra kattintással a fogyasztó kifejezetten kéri a teljesítés azonnali megkezdését, és tudomásul veszi, hogy ezzel az elállási joga megszűnik. Éppen ezért a teljes ajándék díjmentesen elkészíthető és megtekinthető a fizetés előtt.

Előfizetés. Az előfizetés szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés, amelynél a fogyasztót főszabály szerint 14 napos elállási (felmondási) jog illeti meg. Ha a fogyasztó kéri a szolgáltatás nyújtásának a 14 napos határidőn belüli megkezdését, és a szolgáltatás teljesítése megkezdődött, a 14 napon belüli felmondás esetén a már arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét meg kell térítenie. Ha a szolgáltatás nyújtása teljes egészében megtörtént, az elállási jog a 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pontja szerint megszűnik.

Elállási vagy felmondási szándékát a fogyasztó a hello@giftheart.hu címre küldött, egyértelmű nyilatkozattal jelezheti; ehhez a 45/2014. Korm. rendelet 2. mellékletében foglalt nyilatkozatminta is használható.

A felhasználó kizárólagosan felelős az általa feltöltött fényképekért, videókért és szövegekért, ideértve azt is, hogy azok felhasználására jogosult, és hogy a rajtuk szereplő személyek jogait nem sérti.

Tilos jogsértő, mások jogait sértő, megtévesztő, gyűlöletkeltő, erőszakos, szexuálisan kizsákmányoló vagy jogszabályba ütköző tartalmat feltölteni. A szolgáltató az ilyen tartalmat eltávolíthatja, a linket letilthatja és a fiókot felfüggesztheti; jogsértés bejelentése a hello@giftheart.hu címen tehető.

A feltöltött tartalom a felhasználó tulajdona marad. A felhasználó a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékű, nem kizárólagos, díjmentes felhasználási engedélyt ad a szolgáltatónak a tartalom tárolására, technikai átalakítására (például átméretezésére) és az ajándékoldalon való megjelenítésére. Ez az engedély kizárólag a szolgáltatás nyújtását szolgálja: a szolgáltató a tartalmat marketingcélra nem használja, harmadik félnek nem adja át, és mesterséges intelligencia betanítására nem használja fel.

Ha a felhasználó által feltöltött tartalom vagy a beérkező RSVP-válaszok más személyek személyes adatait tartalmazzák, ezek tekintetében a felhasználó az adatkezelő, a szolgáltató pedig a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozó. A felek erre az adatfeldolgozásra az alábbiakat kötik ki:

• A szolgáltató az adatokat kizárólag a felhasználó utasítására, a szolgáltatás nyújtása céljából kezeli, saját céljára nem használja fel.
• A szolgáltató titoktartást vállal, és biztosítja az adatkezelési tájékoztató 8. pontjában leírt technikai és szervezési intézkedéseket.
• A szolgáltató további adatfeldolgozókat (tárhely, adatbázis, e-mail, fizetés) vesz igénybe, amelyek listáját az adatkezelési tájékoztató 5. pontja tartalmazza; ezek változásáról a tájékoztató frissítésével ad tájékoztatást.
• A szolgáltató segíti a felhasználót az érintetti kérelmek teljesítésében és az adatvédelmi incidensek kezelésében, és minden adatvédelmi incidensről indokolatlan késedelem nélkül értesíti.
• Az ajándék vagy a fiók törlésével a szolgáltató a kapcsolódó adatokat törli; a biztonsági mentésekből az adatok a mentési ciklus szerint kerülnek ki.

Az ajándékoldal a kiadott linken érhető el. A link ismerete önmagában hozzáférést ad, ezért annak megosztásáért a felhasználó felel. A felhasználó opcionálisan PIN-kódot állíthat be, amely nélkül az oldal tartalma nem nyílik meg, valamint időzítheti a megnyithatóságot.

A publikált ajándékoldalak keresőmotorok elől kizártak, és a webhely nyilvános listáiban nem jelennek meg.

A szolgáltató törekszik a folyamatos elérhetőségre, de nem garantál megszakításmentes, hibamentes működést. Tervezett karbantartásról lehetőség szerint előre tájékoztat.

A szolgáltató nem felel azokért a károkért, amelyek rajta kívül álló okból (vis maior, az internetszolgáltatás vagy a harmadik fél szolgáltatók kimaradása) következnek be. A szolgáltató szerződésszegésért fennálló kártérítési felelőssége — a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével, amelyre a korlátozás nem terjed ki — az adott ajándékért ténylegesen megfizetett díj összegéig terjed.

Ha a szolgáltató a szolgáltatás nyújtását véglegesen megszünteti, arról a regisztrált felhasználókat legalább 60 nappal előre e-mailben értesíti, hogy a tartalmaikat le tudják menteni.

A GiftHeart felület, a sablonok kódja, grafikái és szövegei a szolgáltató vagy jogosultjai szellemi tulajdonát képezik. A sablon megvásárlása felhasználási jogot ad a jelen ÁSZF szerinti célra, de nem ruházza át a szerzői jogokat: a sablonok — akár részleteikben is — nem többszörözhetők, nem értékesíthetők és más szolgáltatásban nem használhatók fel.

Panaszát a hello@giftheart.hu címen jelentheti be. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, az írásbeli panaszra a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben, írásban válaszolunk.

A fogyasztó az alábbi fórumokhoz is fordulhat:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhely szerint illetékes fővárosi vagy megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szervezeti egysége.
• Békéltető testület: a szolgáltató székhelye szerint illetékes Somogy Vármegyei Békéltető Testület (7400 Kaposvár, Anna utca 6. (A Somogy Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara épületében)). A fogyasztó a saját lakóhelye szerinti testülethez is fordulhat. A testületek elérhetőségei: https://skik.hu. A szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Online vitarendezési platform: az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformja a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el.

A jelen ÁSZF-re és a szolgáltatás igénybevételére a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet. Az Európai Unió más tagállamában lakóhellyel rendelkező fogyasztót megilletik a lakóhelye szerinti jog eltérést nem engedő fogyasztóvédelmi rendelkezései.

A szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A módosítás a közzététellel lép hatályba, a már megkötött szerződéseket nem érinti; előfizetés esetén a 8. pont szerinti előzetes értesítés alkalmazandó. A mindenkori hatályos szöveg ezen az oldalon érhető el, a fejlécben feltüntetett utolsó módosítási dátummal.